أوضح برنامج دعم حساب المواطن رقم حساب المواطن استعلام لجميع المواطنين المستفيدين من منظومة الدعم في المملكة العربية السعودية، وذلك من اجل التواصل مع البرنامج بطريقة سهلة تكون عوضا عن زيارة الهيئات الرسمية، حيث يتمكن المستفيد من خلال الاتصال على الأرقام المجانية من الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات والتي تكون من خلال فريق الدعم الفني لخدمة العملاء.
رقم حساب المواطن استعلام
يبحث المستفيدين من دعم حساب المواطن السعودي عن رقم حساب المواطن استعلام، والذي يسهل لهم الحصول على الخدمة وإيجاد ردود لكافة الاستفسارات، بالإضافة إلى التمكين من تقديم الشكوى والاعتراض على الأهلية، من خلال الاتصال على فريق خدمة العملاء والذي يقدم خدماته لجميع المستفيدينـ حيث يمكن الاتصال علي الرقم المجاني 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس من دقات الثامنة صباحا إلى الساعة الثامنة مساء، وعند قيام المستفيد بالاتصال يقوم أحد الموظفين في خدمة العملاء بالرد على الاستفسارات مثل الحساب البنكي تحت التدقيق ماذا يعني، ليتم البحث في الأمر، كما يمكن أيضا تقديم الاعتراض والاستفسار عن حالة الأهلية من خلال الدعم الفني .
يستقبل #حساب_المواطن اتصالاتكم واستفساراتكم عبر قنوات التواصل التالية: مركز الاتصال (19912) من الأحد إلى الخميس من 8ص إلى 10م، حساب خدمة العملاء @Citizen_care على مدار الساعة عدا الجمعة والسبت من 1م إلى 11م، البوابة الإلكترونية https://t.co/viBETPJB0h على مدار الساعة. pic.twitter.com/wG11KUmjqp
— حساب المواطن (@citizenaccount) March 27, 2018
خدمة المستفيدين دعم المواطن
يمكن التواصل مع برنامج دعم حساب المواطن من خلال الاتصال على خدمة المستفيدين أو الدخول الالكتروني إلى الخدمة، حيث يقوم فريق الدعم الفني التابع إلى الخدمة بتلقي اتصالات المواطنين يوميا من الساعة الواحدة ظهرا إلى الساعة العاشرة مساء ما عدا يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، هذا وتعد خدمة صوتك مسموع ضمن خدمات التواصل المتاحة أمام الجميع، حيث يمكن الاشتراك في الخدمة إلكترونيا للتواصل من خلالها على مدار الساعة، فضلا عن التواصل عبر الموقع الالكتروني للبرنامج.
رقم حساب المواطن واتساب
يعد التواصل من خلال تطبيق واتساب احدي طرق التواصل الالكترونية الفعالة والتي يقدمها البرنامج، حيث هناك عدد كبير من المستفيدين يرغبون في التواصل و الاستفسار عن الزيادات والدعم الإضافي على سبيل المثال، وذلك يمكن أن يكون عن طريق تطبيق واتساب، والذي يكون على رقم 19912 ، ويتم البحث في الطلب من جهة فريق العمل ثم الرد الفوري على المستفيد، فالبرنامج يهدف إلى تقديم الخدمات بكل الطرق التي تسهل على المواطنين الاستفادة من الخدمات المتاحة .