يبحث الكثير من المواطنين بالمملكة العربية السعودية، عن رقم حساب المواطن المجاني، للتواصل مع القائمين على تقديم الدعم الفني الخاص بالبرنامج، كما سنوضح كيف يمكنكم تقديم الشكاوى والاعتراضات على نتائج الأهلية إلكترونيًا عبر البوابة الخاصة بهم، و سنوضح أيضًا كيفية معرفة كم تستحق من حساب المواطن، واخر قرارات وزارة الموارد البشرية الخاصة بالبرنامج، سنوضح كافة التفاصيل في هذا المقال.
رقم حساب المواطن المجاني
يمكن لأي مقيم في المملكة العربية السعودية ،التواصل مع رقم حساب المواطن المجاني، وهو (1912)، ويمكن تقديم الشكوي عن طريق الآتي:
- يمكنك تسجيل أي شكوي عن طريق الإتصال بالخط الساخن لحساب المواطن المجاني .
- ساعات هذه الخدمة من الساعة الثامنة صباحا، حتى الساعة العاشرة مساءا .
- وسيلة الإتصال الثالثة عبارة عن خدمة دعم العملاء الخاصة بمنصة حساب المواطن.
كيف اعرف كم أستحق من حساب المواطن المجاني ؟
يجب أن نشير إلى أن الدعم المقدم من خلال برنامج حساب المواطن، هو دعم مالي بالإضافة إلى أنه غير ثابت وذلك يختلف وفقا لحالة المستخدم، وسوف نوضح ذلك في السطور القادمة:
- يتم الدخول بشكل مباشر، على موقع حساب المواطن.
- ثم إدخال الاسم وكلمة المرور في الأماكن المخصصة لهم .
- يتم تحديد حاسبة الدعم التقديرية.
- ثم ادخال جميع البيانات المطلوبة.
- ثم الضغط على زر ” حساب ” من أجل معرفة الدعم المستحق.
كيف ارفع شكوى على حساب المواطن ؟
سنعرف كيفية رفع شكوي علي حساب المواطن، حيث أنه تزامنا مع صرف دعم حساب المواطن، تكثر الإستفسارات والشكاوى من قبل المستفيدين بخصوص نزول الدفعة، أقل مما كان يتقاضى أو لم يستلم المبلغ، وقد يري البعض أنه يستحق أكثر من المبلغ الذي تم صرفه، فيمكن الإعتراض من خلال الخطوات الأتية:
- الذهاب مباشرة الي موقع حساب المواطن .
- من الصفحة الرئيسية ، ثم الضغط على علامة التبويب أي “صوتك مسموع”.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة .
- الضغط على علامة التبويب “أرسال”.
رقم حساب المواطن خدمة العملاء
رقم حساب المواطن المجاني لخدمة العملاء هو 1444، حيث خصص حساب المواطن رقما جديدًا ، من أجل التواصل معه والرد على جميع الاستفسارات، حيث أعلن عن رقم الحساب الرسمي عبر تويتر، ويمكن استعماله في أي وقت، لإستقبال كافة الاستفسارات والشكاوي .
قرارات وزاره الموارد البشرية لبرنامج حساب المواطن
استبعدت وزارة الموارد البشرية، بعض الأشخاص من برنامج حساب المواطن، وغير مستحقين من الدعم الشهري، ومن أول هذه الفئات ما يلي:
- أي شخص يتم العثور عليه في الجمعيات الخيرية.
- الأشخاص الذين يمتلكون أراضي وعقارات.
- وجود وظيفة حكومية بدخل ثابت، تتخطي الحد الأقصى لشروط حساب المواطن .
- وجود حساب بالبنك.
- في حالة إثبات أن المستفيد يقيم خارج المملكة العربية السعودية، يتم استبعاده علي الفور من المنصة.